Tham khảo

Quy định sử dụng mbi66 — bạn cần biết gì

Khi tạo tài khoản và sử dụng nền tảng mbi66, bạn đồng ý với toàn bộ điều khoản được nêu trên trang này.

Áp dụng cho tài khoản cá nhânGiao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyCập nhật khi có thay đổi chính sáchTruy cập theo quy định pháp luật địa phương
mbi66 Quy định sử dụng mbi66 — bạn cần biết gì
HỖ TRỢ ĐIỀU KHOẢN

Liên hệ khi cần giải thích điều khoản

Nếu bạn có thắc mắc về bất kỳ điều khoản nào — từ quy định tài khoản đến điều kiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money — đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Hãy liên hệ trước khi thực hiện giao dịch nếu bạn chưa chắc điều khoản áp dụng như thế nào trong trường hợp của mình.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Kênh hỗ trợ trực tiếp trên ứng dụng và trình duyệt di động — dành cho câu hỏi về điều khoản tài khoản và quy định giao dịch.

Email hỗ trợ

Gửi câu hỏi chi tiết về điều khoản sử dụng qua email. Chúng tôi phản hồi theo thứ tự nhận được, ưu tiên các vấn đề liên quan đến tài khoản.

Telegram

Liên hệ qua kênh Telegram chính thức để được giải thích nhanh về điều khoản nạp rút, xác minh tài khoản và quy định sử dụng ví điện tử.

CAM KẾT VỀ QUY ĐỊNH

Cách mbi66 xử lý tài khoản và dữ liệu của bạn

Điều khoản của chúng tôi không chỉ là văn bản pháp lý — chúng phản ánh cách chúng tôi vận hành thực tế từng ngày. Dưới đây là bốn điểm cốt lõi mà bạn nên nắm rõ trước khi sử dụng tài khoản.

Bảo mật tài khoản Tài khoản được bảo vệ bằng xác minh hai bước. Bạn có trách nhiệm bảo mật mật khẩu và không chia sẻ quyền truy cập với bất kỳ ai khác.
Dữ liệu và cookie Chúng tôi thu thập dữ liệu cần thiết để vận hành tài khoản và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại. Cookie được sử dụng để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị của bạn.
Lưu trữ lịch sử giao dịch Lịch sử nạp rút qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money được lưu trong tài khoản. Bạn có thể yêu cầu xem lại hoặc xóa dữ liệu theo quy trình hỗ trợ.
Yêu cầu thay đổi thông tin Để cập nhật thông tin tài khoản hoặc yêu cầu xóa dữ liệu, liên hệ hỗ trợ qua Live Chat hoặc email với mã tài khoản của bạn để xác minh danh tính.

Những câu hỏi thường gặp về điều khoản sử dụng

Các câu hỏi dưới đây phản ánh những gì người dùng thường hỏi khi đọc điều khoản lần đầu. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua Live Chat.

Điều khoản có hiệu lực ngay khi bạn hoàn tất đăng ký tài khoản. Mỗi lần đăng nhập hoặc thực hiện giao dịch đều đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản điều khoản hiện hành.

Chúng tôi thông báo qua hộp thư trong tài khoản hoặc kênh liên lạc bạn đã đăng ký. Bạn nên kiểm tra thông báo thường xuyên, đặc biệt trước khi thực hiện giao dịch lớn.

Giao dịch qua các ví điện tử này chịu điều khoản chung của mbi66 cộng với điều kiện từ chính nhà cung cấp ví. Bạn nên đọc cả hai trước khi nạp hoặc rút tiền.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc Live Chat kèm mã tài khoản để xác minh danh tính. Chúng tôi xử lý theo quy trình lưu trữ và xóa dữ liệu hiện hành.

Điều khoản áp dụng đồng đều trên mọi thiết bị — điện thoại, máy tính bảng hay máy tính. Phiên đăng nhập trên điện thoại được quản lý giống như trên trình duyệt máy tính.

Việc truy cập phụ thuộc vào pháp luật địa phương và chỉ dành cho các khu vực được phép. Bạn tự chịu trách nhiệm kiểm tra quy định pháp lý tại nơi bạn đang sinh sống.