Tham khảo

Điều khoản sử dụng và quyền lợi của bạn

Trang này trình bày các điều khoản chi phối việc sử dụng mbi66, bao gồm quyền riêng tư, dữ liệu tài khoản và cách liên hệ khi cần hỗ trợ pháp lý.

Điều khoản tài khoảnChính sách quyền riêng tưQuyền yêu cầu dữ liệuÁp dụng theo luật địa phương
mbi66 Điều khoản sử dụng và quyền lợi của bạn
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu của bạn

Bảo mật thông tin là ưu tiên vận hành, không phải lời hứa suông. Dữ liệu cá nhân và thông tin ví điện tử — bao gồm số tài khoản MoMo, ZaloPay, Viettel Money — được mã hóa trong quá trình truyền và lưu trữ. Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ thông tin của bạn với bên thứ ba ngoài phạm vi vận hành nền tảng và xử lý thanh toán.

Mã hóa SSL

Mọi kết nối giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều được bảo vệ bằng SSL. Dữ liệu ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money không được lưu dưới dạng văn bản thuần.

Lưu trữ dữ liệu

Chúng tôi chỉ giữ dữ liệu tài khoản trong thời gian cần thiết cho vận hành và tuân thủ pháp lý. Sau khi tài khoản bị đóng, dữ liệu được xóa theo quy trình nội bộ.

Quyền truy cập dữ liệu

Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân của mình. Gửi yêu cầu qua email hoặc Live Chat — chúng tôi xác nhận trong vòng vài ngày làm việc.

Cookie và phân tích

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại lẫn máy tính. Bạn có thể tắt cookie không thiết yếu qua cài đặt trình duyệt.

LIÊN HỆ PHÁP LÝ

Kênh hỗ trợ cho vấn đề pháp lý

Nếu bạn có câu hỏi về điều khoản, yêu cầu xóa dữ liệu hoặc cần làm rõ bất kỳ nội dung pháp lý nào, đội ngũ hỗ trợ mbi66 luôn sẵn sàng. Bạn có thể liên hệ qua ba kênh dưới đây — chúng tôi xử lý các yêu cầu liên quan đến tài khoản và dữ liệu trong thời gian sớm nhất có thể.

Live Chat Mở hộp chat ngay trên trang, chọn chủ đề 'Pháp lý / Tài khoản'. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ phản hồi trực tiếp, không cần chờ email.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết qua email — phù hợp cho các trường hợp cần đính kèm tài liệu xác minh tài khoản hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân.
Trung tâm tài khoản Đăng nhập, vào mục 'Tài khoản của tôi', chọn 'Yêu cầu pháp lý'. Từ đây bạn có thể tải xuống lịch sử giao dịch hoặc gửi yêu cầu chỉnh sửa thông tin.

Các câu hỏi thường gặp về điều khoản và quyền lợi

Dưới đây là những câu hỏi mà người dùng thường đặt ra khi xem lại điều khoản hoặc cần hiểu rõ quyền của mình. Nếu chưa tìm được câu trả lời, hãy liên hệ qua Live Chat.

Có. Gửi yêu cầu qua email hoặc Live Chat, xác minh danh tính bằng thông tin đăng ký, và chúng tôi sẽ xử lý theo quy trình xóa dữ liệu nội bộ.

Quyền truy cập phụ thuộc vào quy định pháp luật tại khu vực của bạn. Chúng tôi chỉ cung cấp dịch vụ ở những nơi pháp luật địa phương cho phép — bạn có trách nhiệm xác nhận điều này trước khi đăng ký.

Thông tin ví được mã hóa và không được lưu dưới dạng văn bản thuần. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu thanh toán với bên thứ ba ngoài mục đích xử lý giao dịch.

Điều khoản có thể được cập nhật khi cần thiết. Mọi thay đổi quan trọng sẽ được thông báo qua email hoặc thông báo trong tài khoản trước khi có hiệu lực.

Đăng nhập, vào 'Tài khoản của tôi', chọn 'Lịch sử giao dịch'. Toàn bộ nạp rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều được ghi lại chi tiết tại đây.

Có. Liên hệ qua email với tiêu đề 'Khiếu nại tài khoản', cung cấp thông tin đăng ký và mô tả sự việc. Bộ phận pháp lý sẽ xem xét và phản hồi trong thời gian sớm nhất.