Tham khảo

Dữ liệu của bạn được chúng tôi xử lý như thế nào

Chính sách này giải thích rõ mbi66 thu thập loại thông tin nào, dùng vào việc gì và bảo vệ ra sao.

Dữ liệu tài khoản được mã hoáKhông chia sẻ thông tin với bên thứ ba ngoài mục đích vận hànhQuyền truy cập và xoá dữ liệu theo yêu cầuLiên hệ bộ phận hỗ trợ bất cứ lúc nào
mbi66 Dữ liệu của bạn được chúng tôi xử lý như thế nào
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách mbi66 bảo vệ thông tin và quyền lợi của bạn

Bảo mật dữ liệu không chỉ là tuyên bố — đây là quy trình vận hành thực tế. Từ lần đăng nhập đầu tiên cho đến mỗi giao dịch qua Viettel Money hay ZaloPay, chúng tôi áp dụng các lớp kiểm soát kỹ thuật để hạn chế truy cập trái phép. Bạn có thể yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xoá dữ liệu bất kỳ lúc nào thông qua kênh hỗ trợ.

Mã hoá dữ liệu truyền tải

Mọi thông tin giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều được mã hoá bằng SSL. Dữ liệu giao dịch MoMo và ZaloPay không đi qua kênh không an toàn.

Xác thực hai bước khi đăng nhập

Tài khoản được bảo vệ bằng mã OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký. Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới đều yêu cầu xác minh thêm.

Giới hạn lưu trữ cookie

Chúng tôi dùng cookie phiên để duy trì phiên đăng nhập của bạn trên điện thoại. Cookie không thu thập thông tin cá nhân ngoài phạm vi kỹ thuật cần thiết.

Thời hạn lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian bạn còn sử dụng dịch vụ. Sau khi tài khoản bị đóng theo yêu cầu, dữ liệu cá nhân sẽ được xoá theo quy trình.

LIÊN HỆ VỀ QUYỀN RIÊNG TƯ

Gửi yêu cầu liên quan đến dữ liệu của bạn

Nếu bạn muốn truy cập, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xoá dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẽ xác nhận yêu cầu và phản hồi trong thời gian sớm nhất. Mọi yêu cầu đều được ghi nhận và xử lý theo đúng chính sách bảo mật này.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về quyền riêng tư. Đội hỗ trợ tiếng Việt trực tuyến để xác nhận và hướng dẫn bạn từng bước.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết về dữ liệu tài khoản hoặc xoá thông tin qua email. Chúng tôi phản hồi bằng văn bản để bạn có bằng chứng rõ ràng.

Hỗ trợ qua điện thoại

Phù hợp khi bạn cần giải thích chi tiết về cách dữ liệu ví MoMo hoặc ZaloPay của bạn được lưu trữ và xử lý trên hệ thống.

Những điều bạn thường hỏi về dữ liệu cá nhân

Dưới đây là các câu hỏi mà nhiều người dùng gửi đến bộ phận hỗ trợ khi muốn hiểu rõ hơn về cách dữ liệu của họ được quản lý trên mbi66. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ qua Live Chat hoặc email để được giải đáp trực tiếp.

Chúng tôi thu thập tên đăng nhập, email, số điện thoại và thông tin giao dịch từ MoMo, ZaloPay, Viettel Money. Dữ liệu thiết bị cũng được ghi lại để bảo vệ tài khoản.

Thông tin ví MoMo, ZaloPay hay Viettel Money chỉ được chuyển đến cổng thanh toán liên quan để xử lý giao dịch. Chúng tôi không bán hay chia sẻ dữ liệu này cho bên thứ ba khác.

Có. Gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc email hỗ trợ. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi sẽ xử lý và xác nhận kết quả xoá dữ liệu bằng văn bản.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập khi bạn chuyển qua lại giữa các trang trên điện thoại. Chúng tôi không dùng cookie để theo dõi hành vi ngoài phạm vi kỹ thuật của dịch vụ.

Có. Liên hệ qua email hỗ trợ và cung cấp thông tin tài khoản để xác minh. Chúng tôi sẽ cung cấp bản tóm tắt dữ liệu cá nhân đang được lưu trữ theo yêu cầu của bạn.

Chính sách này áp dụng cho người dùng truy cập dịch vụ mbi66 ở những khu vực được phép theo luật địa phương. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào quy định pháp luật tại vùng bạn đang truy cập.